职位详情

职位描述：
1. 通过网络聊天工具与客户交流，进行网络销售，通过及时有效的沟通，促成交易；
2. 受理淘宝店或淘宝商城客户在线咨询、投诉、电话咨询等，收集用户提出的问题及建议，回复网上商城客户留言及跟进处理； 
3. 热情解答顾客咨询、介绍产品、进行订单处理，及时跟进订单最终促成订单；
4. 利用有效的时间在论坛，帮派，其他有利宣传的地方活跃，定期把最新的产品资讯通过电子邮件、电话沟通等方式发送给客户；
5. 修改价格，淘宝后台备注，上下架商品；
6. 需要负责处理自己所接订单产生的中差评；
7. 协调仓库发货，有较高的工作效率。


应聘条件：
1.年龄20岁以上，高中、中专以上学历，能长期工作者，短期勿扰。
2.有半年以上的淘宝客服经验，熟悉淘宝全部流程；
3.有服装、生活用品、快速消费品等方面的销售经验；
4.重实际经验及能力，精通Photoshopoffice优先考虑 ；
5.熟练使用电脑，中文输入50字/分钟以上 ，能同时在线为4个以上客户服务；
6.普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通 ；
7.头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致 ；
8.能接受早晚轮班工作制；
9.吃苦耐劳，脾气好，有耐心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；
10.品德良好，强烈的服务意识，坚强不屈，较强的团队合作精神。