职位详情

岗位职责：1.负责与客户沟通联系，维护客户关系；2.接收、跟踪处理订单；接收、跟踪处理客户对产品质量的反馈与投诉；3.制定销售合同，根据生产安排合理的交货期，下达发货单，及时跟进物流情况；4.掌握客户动向，收集和管理客户资料；安排并分析收集客户预测，同时监督和协助订单的履约情况；5.负责商务合同的履行，及时协调和协助解决出现的商务问题。6.及时跟进客户最新情况，并将信息进行分析整理，报告上级主管。7.跟进售后情况，整理信息并将客户问题转交相关部门。8.完成上级领导交待的其他工作。岗位要求：1.年龄要求2035岁；2.大专以上学历，熟悉跟单业务流程，有1年以上客服跟单或相关工作经验优先；2.良好的沟通能力和协调能力，具有较强的服务意识；3.具有良好的职业道德，工作细心，较强的责任感与团队协作精神；4.熟练操作OFFICE办公软件、K3系统、数据统计；5.优秀毕业生亦可。