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上海坤玛机电有限公司
地址:上海市万荣路858号
淘宝商城客服
面议
  • 学历要求: 不限
  • 工作经验: 不限
  • 更新时间: 2017-03-10
  • 招聘人数: 50
  • 招聘对象: 不限
  • 工作地区: 安徽-芜湖市-弋江区
职位描述:
1. 通过网络聊天工具与客户交流,进行网络销售,通过及时有效的沟通,促成交易;
2. 受理淘宝店或淘宝商城客户在线咨询、投诉、电话咨询等,收集用户提出的问题及建议,回复网上商城客户留言及跟进处理; 
3. 热情解答顾客咨询、介绍产品、进行订单处理,及时跟进订单最终促成订单;
4. 利用有效的时间在论坛,帮派,其他有利宣传的地方活跃,定期把最新的产品资讯通过电子邮件、电话沟通等方式发送给客户;
5. 修改价格,淘宝后台备注,上下架商品;
6. 需要负责处理自己所接订单产生的中差评;
7. 协调仓库发货,有较高的工作效率。


应聘条件:
1.年龄20岁以上,高中、中专以上学历,能长期工作者,短期勿扰。
2.有半年以上的淘宝客服经验,熟悉淘宝全部流程;
3.有服装、生活用品、快速消费品等方面的销售经验;
4.重实际经验及能力,精通Photoshopoffice优先考虑 ;
5.熟练使用电脑,中文输入50字/分钟以上 ,能同时在线为4个以上客户服务;
6.普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通 ;
7.头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致 ;
8.能接受早晚轮班工作制;
9.吃苦耐劳,脾气好,有耐心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
10.品德良好,强烈的服务意识,坚强不屈,较强的团队合作精神。

职位类别: 客服总监/经理/主管/专员

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  • 所属行业:自动化
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  • 联系人:曹小姐
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