1、负责话务现场管理及现场服务支持工作2、负责服务质量管控，保障现场运营有序开展，确保关键指标的达成3、定期输出运营分析报告，及时发现问题并提出改进意见，优化运营业务流程4、负责团队文化建设，建设和发展优秀的运营团队。任职要求：1、全日制本科及以上学历2、3年以上客服中心运营管理经验优先，有团队管理经验优先；3. 优秀的Excel处理能力，能使用PPT独立撰写分析报告4、具备良好的逻辑思维能力、沟通能力，能够进行跨团队的沟通协调。特别说明：1、办公地址：韶关市武江区百旺大道42号华科城莞韶双创（装备）中心2、购买广州社保、公积金3、面试可安排在广州或韶关
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